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초기비즈니스 단일용도에 적합한 미니시스템솔루션과 맞춤제작의 장점만을 모은
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미니시스템을 만나보세요!
맞춤제작에서 파생되어 탄생한 미니시스템은초기 온라인 비즈니스 도입 단계에 최적화된 시스템입니다.
매번 같은 질문에 전화응대하고 계시나요?
내용 및 키워드를 분석하여 가장 적합한 답변을 제공합니다.
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사람들이 자주 묻는 질문을 기억하는 서비스, 챗봇
챗봇의 대표적인 기능
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실시간 대응
반복적인 업무를 최소화하고, 실시간으로 답변 대응을 통해 답변 대기불만을 최소화
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메세지관리
질문/답변을 미리 등록하여 실시간 응대가 가능하도록 설정
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질문내역조회
채팅 내역을 조회하여, 실시간 대응의 가이드로 활용가능
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상담내역관리
실제 상담원과 질문자의 실제 상담내역을 관리하고 조회합니다.
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통계관리
상담원/분류/기간별로 상담에 대한 통계를 분석합니다.
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보고서 활용
자주묻는 키워드를 분석하고 보고서 형태로 활용 가능합니다.
현장에서 말하는 챗봇
챗봇도입후 상담의 단순문의의 70%정도가 해결되서 너무편해요!- 전화보다 우선 채팅문의를 주시는 고객이 많아지고,
24시간 응대가 가능하게되었습니다. - 분양정보같은 단순한 정보를 챗봇으로 빠르고 정확하게 알려줄수 있게되었습니다.
- 사람들이 관심있어 하는것이 무엇인지 챗봇내역관리를 통해 분석하고, 자주찾는 키워드등을 분석할 수 있게 되어 마케팅에 유용한 자료로 이용하고있습니다.
도입 후 필요한 기능이 생긴다면?
맞춤제작 전문업체 ToTb의 미니솔루션은 다릅니다.
당신의 사업변화나 시장에 맞게 기능확장이 가능합니다.
#적용가능한시스템
당신의 사업변화나 시장에 맞게 기능확장이 가능합니다.
- 챗봇을 활용한 구매
- 각종 메신저 연동
- 조직별 권한 관리
- 상담원 중간 교체
모바일로 언제 어디서든 쉽고 간편하게!
이동중에도! PC가 없어도!
설치하지 않아도!
모바일로 접속 하실 수 있습니다.
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