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업무지원시스템이란?
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기존 업무 프로세스와 기업 문화를 담은 최적화된 시스템
일반적인 정보시스템은 이용범위에 따라 또는 이용자가 누구냐에 따라 크게 업무처리시스템 (TPS : Transaction Processing System)과 의사결정지원시스템 (DSS : Decision Support System)으로 크게 구분됩니다. 업무지원시스템(BSS : Business Supporting System) 기존 시스템과는 달리 각 구성원들의 업무처리 절차를 포괄적으로 해석하여 사용자 중심으로 시스템을 설계하는 기법을 의미합니다.
기존 시스템과 어떤점이 다를까?
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정보시스템
목적성에 따른 시스템이 설계됩니다.
다양한 시스템 구성요소들이 유기적으로 결합하여 목적에 맞게 기능이 활용되게 됩니다. 사람 또한 구성요소에 속하기 때문에 시스템이 구조에 맞추어서 업무를 처리하게 됩니다. -
업무지원시스템
각 담당자별로 평소에 하는 업무를 분석하여,
업무를 효과적으로 처리할수 있도록 시스템이 설계됩니다.
업무상 발생할수 있는 문제점에 대한 해결과 예방안을 중심으로 설계가 되며, 업무별 연계성을 중심으로 제작됩니다.이런 분들에게 추천드립니다.- 업무 현황과 맞지 않아 시스템 도입이 실패한 경우
- 회사의 장점요인을 살린 시스템이 필요한 경우
- 구성원들의 IT친화도가 현저히 낮아 일부의 인원만 시스템을 사용하는 경우
- Excel등의 프로그램을 통하여 업무를 처리하는 경우
- 반복적인 업무가 연속되거나 업무상 실수가 누적되는 경우
- 사무실이 아닌 외부에서도 업무현황을 확인하고 싶은 경우
- 상용화된 솔루션으로는 처리할수 없는 영역이 필요한 경우
